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Política de Privacidade.

Como a EIG Móveis Artesanais trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 31 de outubro de 2026

1. Quem somos

Este site é da EIG Móveis Artesanais, nome empresarial 69.728.818 ANA CLECIA SOUZA PEREIRA SANTIAGO, inscrita no CNPJ sob o nº 69.728.818/0001-21, com sede no Rio de Janeiro, RJ. Somos responsáveis pelos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos envia ou que são necessários para o site funcionar:

Dados de contato: nome, telefone, e-mail, bairro ou cidade, quando você fala com a gente pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo formulário do site.
Informações do pedido: fotos, medidas, endereço de entrega ou de coleta e detalhes do móvel, quando você pede um orçamento, uma visita técnica ou uma reforma.
Dados de navegação: informações técnicas como tipo de aparelho, navegador e páginas visitadas, coletadas por cookies.

O formulário do site não guarda as suas respostas: ele apenas abre o WhatsApp com a mensagem pronta para você enviar.

3. Para que usamos os seus dados

Responder o seu contato e enviar orçamentos e propostas.
Agendar visitas técnicas, coletas, entregas e montagens.
Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de documentos de venda.
Prestar atendimento depois da entrega, incluindo a garantia dos móveis novos.
Melhorar o site e entender quais páginas são mais úteis.

Usamos esses dados com base na execução do contrato ou dos procedimentos que antecedem a contratação, no cumprimento de obrigações legais e no nosso interesse legítimo de melhorar o atendimento, conforme a LGPD.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles só são compartilhados quando necessário com:

Prestadores de serviço que nos ajudam a operar, como hospedagem do site, transporte e contabilidade.
Plataformas que você mesmo escolhe usar para falar com a gente, como WhatsApp, Instagram e e-mail, que têm as próprias políticas de privacidade.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies necessários para o site funcionar e, se ativados, cookies de estatística para entender o uso das páginas. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido, prestar a garantia e cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, eles são apagados ou tornados anônimos.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Pedir a exclusão dos dados que não precisamos mais guardar por lei.
Saber com quem os seus dados foram compartilhados.
Retirar o seu consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para fazer qualquer pedido, fale com a gente pelos canais da seção 10.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para manter as suas informações protegidas.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data da última atualização fica sempre no topo da página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados:

E-mail: eigmoveis.artesanais@gmail.com
WhatsApp: +55 21 97406-9745
Responsável pelo atendimento sobre dados: Ana Clécia Souza Pereira Santiago